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Potrai ritirare la tua tessera presso il tuo CLUB in qualsiasi momento negli orari di apertura. Ricordati di portare con te un documento d'identità valido.
La fattura ti verrà inviata due volte nelle 4 settimane che precedono l'inizio del contratto all'indirizzo e-mail indicato nel contratto stesso. Ti chiediamo di verificare che l'indirizzo e-mail indicato sia sempre aggiornato. Puoi verificarlo in MYPUREGYM. Controlla sempre anche la cartella Spam. Sulla fattura puoi vedere le singole voci con la rispettiva durata. Nel tuo abbonamento attuale sono indicate anche tutte le opzioni prenotate coperte dalla quota fitness.
Gli abbonamenti Core o Premium/Unlimited 12 e Core o Premium/Unlimited 24 partono sempre all’inizio del mese. È comunque possibile iniziare anche subito. Gli abbonamenti Core o Premium/Unlimited 1 partono un giorno dopo la stipula del contratto.
Puoi disdire l’abbonamento supplementare alla fine della durata del contratto. Presta attenzione al termine di disdetta riportato sul contratto.
L'abbonamento supplementare può essere aggiunto in qualsiasi momento all'abbonamento esistente su MYPUREGYM alla voce "Il mio contratto". Se hai un abbonamento annuale, puoi modificare il tuo contratto anche con un collaboratore del club (ad eccezione delle palestre individuali). Fai Attenzione che se cambi il contratto, la durata del contratto ricomincia a decorrere. I pagamenti già effettuati saranno accreditati.
*attualmente disponibile solo in club selezionati
Non puoi o non vuoi più utilizzare il tuo abbonamento? In tal caso puoi trasferirlo ad un'altra persona. Puoi inviare la tua richiesta al Servizio Gestione Membri mediante il MODOULO DI CONTATTO. Le CGC contengono tutte le ulteriori informazioni in merito.
Possono essere semplicemente aggiunti al momento della stipula del contratto. Puoi scegliere tra le seguenti tre possibilità:
*attualmente disponibile solo in club selezionati
Sì, puoi trasferirlo in un’altra palestra. In MYPUREGYM trovi tutte le informazioni sul cambio di palestra e puoi richiedere il cambio online in qualsiasi momento.
È possibile dare disdetta anticipata per prolungata impossibilità di allenarsi a seguito di malattia o infortunio presentando un certificato medico. I certificati saranno controllati singolarmente. Inviaci il certificato tramite MYPUREGYM. Ulteriori condizioni sulla disdetta per impossibilità di allenarsi sono indicate nelle CGC.
L'abbonamento supplementare può essere aggiunto in qualsiasi momento all'abbonamento esistente su MYPUREGYM alla voce "Il mio contratto". Se hai un abbonamento annuale, puoi modificare il tuo contratto anche con un collaboratore del club (ad eccezione delle palestre individuali). Fai Attenzione che se cambi il contratto, la durata del contratto ricomincia a decorrere. I pagamenti già effettuati saranno accreditati.
Se non hai ancora nessun abbonamento supplementare, ne puoi acquistare uno oppure puoi acquistare l’opzione All in One. Se invece hai già un abbonamento supplementare , puoi effettuare l'upgrade ad All in One. Non è possibile acquistare solo un ulteriore abbonamento supplementare.
Attualmente, questo cambiamento non può essere fatto su mypuregym.swiss. Contatta il nostro servizio gestione membri via e-mail all'indirizzo [email protected].
*attualmente disponibile solo in club selezionati
Per i membri con un abbonamento mensile, la quota per l’abbonamento supplementare sarà addebitata sulla carta di credito salvata in mypuregym.swiss, il giorno successivo all'acquisto." I membri con un abbonamento annuale possono pagare la quota entro 20 giorni, direttamente nel club (fatta eccezione per Bern Lorraine) o mediante fattura. La fattura viene inviata all’inizio o alla fine del mese.
Non appena hai concluso l'acquisto e hai ricevuto la conferma, puoi utilizzare immediatamente l’abbonamento supplementare.
No, non è possibile. Per prima cosa devi disdire, prima della sua scadenza, l’abbonamento supplementare che non desideri più. Dopodiché, potrai acquistare l’abbonamento supplementare desiderato. L'upgrade all’opzione All in One è possibile in qualsiasi momento.
Puoi disdire l’abbonamento supplementare alla fine del termine del contratto. Presta attenzione al termine di disdetta riportato sul contratto.
Sì, puoi mettere in pausa il tuo abbonamento, scegliendo se comunicare o meno il motivo della pausa. È possibile richiedere un «time stop» giustificato per uno dei seguenti motivi:
Tramite MYPUREGYM è possibile richiedere un «time stop» giustificato. Seleziona un motivo per un «time stop» giustificato e carica il certificato. Per richiedere un «time stop» ingiustificato, non è necessario alcun certificato. In questo caso, devi solamente selezionare le date di inizio e fine. I «time stop» giustificati o ingiustificati vengono concessi soltanto dietro presentazione di un modulo di richiesta e il pagamento di una tassa di elaborazione di CHF 25 (ai membri Premium/Unlimited non viene applicata alcuna tassa).
Il periodo di pausa è prorogabile. Inviaci tramite MYPUREGYM il certificato relativo al periodo di proroga.
Sì, tutti i membri possono interrompere il loro abbonamento senza una particolare motivazione per un periodo da 1 mese fino a max. 3 mesi in un anno. Ai membri Core verrà richiesto il pagamento di una tassa di elaborazione di CHF 25. Per i membri Premium/Unlimited la procedura per mettere in pausa l’abbonamento è gratuita.
No, un «time stop» ingiustificato da 1 a 3 mesi all’anno non è cumulabile.
No, non è possibile richiedere un «time stop» per un periodo passato.
Se, durante il periodo di pausa dell'abbonamento, dovessi essere in grado inaspettatamente di riprendere ad allenarti, comunicacelo. Provvederemo a sbloccare il tuo contratto. I mesi con durata ridotta possono influire sulla durata del tuo contratto. AL MODULO DI CONTATTO.
Molto probabilmente avevi stipulato il tuo abbonamento ad una tariffa promozionale, che poi è stata rinnovata alla nostra tariffa normale. Ti invitiamo a controllare il contratto nel relativo riquadro riservato alle note.
Dipende dalla promozione. Durante il periodo di validità della promozione, ti invitiamo a rivolgerti ad un collaboratore del club che potrà rispondere direttamente alle tue domande.
Puoi disdire l’abbonamento supplementare alla fine della durata del contratto. Presta attenzione al termine di disdetta riportato sul contratto.
L'abbonamento supplementare può essere aggiunto in qualsiasi momento all'abbonamento esistente su MYPUREGYM alla voce "Il mio contratto". Se hai un abbonamento annuale, puoi modificare il tuo contratto anche con un collaboratore del club (ad eccezione delle palestre individuali). Fai Attenzione che se cambi il contratto, la durata del contratto ricomincia a decorrere. I pagamenti già effettuati saranno accreditati.
Ovviamente il tuo abbonamento può essere pagato anche da un'altra persona. È importante che nel pagamento vengano indicati sempre il tuo numero di tessera e il tuo nome completo.
La fattura ti verrà inviata due volte nelle 4 settimane che precedono l'inizio del contratto all'indirizzo e-mail indicato nel contratto stesso. Ti chiediamo di verificare che l'indirizzo e-mail indicato sia sempre aggiornato. Puoi verificarlo in MYPUREGYM. Controlla sempre anche la cartella Spam. Sulla fattura puoi vedere le singole voci con la rispettiva durata. Nel tuo abbonamento attuale sono indicate anche tutte le opzioni prenotate coperte dalla quota fitness.
Puoi effettuare il pagamento come segue:
L’abbonamento si rinnova alle vecchie condizioni.
L’abbonamento promozionale si rinnova alla tariffa normale che era in vigore al momento in cui è stato sottoscritto tale abbonamento. Queste condizioni sono riportate nel tuo abbonamento. Attenzione: se hai sottoscritto un abbonamento promozionale con opzioni aggiuntive gratuite, queste ultime saranno automaticamente rinnovate con l'abbonamento ai prezzi in vigore al momento della sottoscrizione, a meno che non siano state disdette in tempo utile. Troverai le relative informazioni nel tuo contratto che hai ricevuto via e-mail dopo la sottoscrizione.
È sempre possibile eseguire l'upgrade dell'abbonamento. In base alla durata residua è possibile eseguire l'upgrade dietro pagamento di un sovrapprezzo. Ti chiediamo di contattare uno dei nostri collaboratori per una consulenza personalizzata. Importante: se fai l'upgrade a Premium/Unlimited, anche l'abbonamento si rinnova come Premium/Unlimited.
Puoi portare un amico gratuitamente ogni sabato e domenica senza limiti di tempo e frequenza; tuttavia, puoi invitare solo un amico alla volta. Attenzione: i giorni festivi sono esclusi.
Sì, ad ogni visita devono portare e mostrare un documento di identità. È anche necessario far firmare agli amici il registro degli ospiti.
Solo dal pacchetto aggiuntivo bevande se il membro principale ha incluso il pacchetto aggiuntivo. L'amico non può beneficiare di nessun altro supplemento.
La tessera dell'amico funziona solo dopo che tu, quale membro accompagnatore, hai fatto il check-in nel club. Solo allora il tuo amico potrà fare il check-in nello stesso club.
Puoi ricevere una tessera nuova per il tuo amico nel club dietro pagamento di una somma pari a CHF 20.
Riceverai una fattura per il rinnovo nell'ultimo mese del tuo abbonamento corrente. In qualità di membro Premium/Unlimited puoi disdire il tuo abbonamento fino all'ultimo giorno di scadenza. La tua fattura indicherà il periodo per il quale si applica la quota associativa e la data ultima entro la quale dovrai pagarla. Senza alcuna disdetta attiva, l’abbonamento si rinnova automaticamente alle condizioni concordate. Tieni presente che non è possibile allenarsi da noi con un debito pendente.
In qualità di membro Premium/Unlimited puoi mettere in pausa il tuo abbonamento gratuitamente e senza autorizzazione per un periodo da 1 a 3 mesi all’anno. Per pause più lunghe di 3 mesi (4-9 mesi), avrai bisogno di un certificato del medico/del datore di lavoro/del servizio militare (se applicabile). Anche queste pause più lunghe sono gratuite per i membri Premium. Restano invariati i termini di pagamento e di disdetta. Puoi mettere in pausa il tuo contratto tramite MYPUREGYM.
No, per l’abbonamento Core o Premium/Unlimited l’opzione di pausa da 1 a 3 mesi all’anno non è cumulabile.
Le palestre PureGyms di Wohlen, Wetzikon, Horgen e Jona sono aperte 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Maggiori informazioni sono disponibili QUI.
QUI puoi trovare gli orari in cui il tuo fitness club non è sorvegliato.
Ecco 6 istruzioni da seguire quando il fitness club è incustodito:
Sì, tutte le attività nelle nostre PureGym vengono registrate. Il nostro team di sicurezza è in servizio 24 ore su 24, 365 giorni all'anno.
Molto probabilmente avevi stipulato il tuo abbonamento ad una tariffa promozionale, che poi è stata rinnovata alla nostra tariffa normale. Ti invitiamo a controllare il contratto nel relativo riquadro riservato alle note.
Ovviamente il tuo abbonamento può essere pagato anche da un'altra persona. È importante che nel pagamento vengano indicati sempre il tuo numero di tessera e il tuo nome completo.
La fattura ti verrà inviata due volte nelle 4 settimane che precedono l'inizio del contratto all'indirizzo e-mail indicato nel contratto stesso. Ti chiediamo di verificare che l'indirizzo e-mail indicato sia sempre aggiornato. Puoi verificarlo in MYPUREGYM. Controlla sempre anche la cartella Spam. Sulla fattura puoi vedere le singole voci con la rispettiva durata. Nel tuo abbonamento attuale sono indicate anche tutte le opzioni prenotate coperte dalla quota fitness.
Controlla prima le date di fatturazione e di pagamento. È possibile che non abbiamo ricevuto il pagamento prima della fattura. Se questo non dovesse essere il caso, non esitate a CONTATTARCI.
Puoi effettuare il pagamento come segue:
Puoi ricevere una nuova tessera direttamente nel club in qualsiasi momento al costo di CHF 20.
Potrai ritirare la tua tessera presso il tuo CLUB in qualsiasi momento negli orari di apertura. Ricordati di portare con te un documento d'identità valido.
I motivi possono essere diversi: forse hai ricevuto una fattura o un sollecito di pagamento perché la tua quota non è stata ancora pagata? In tal caso, potrai riprendere gli allenamenti dopo aver saldato l'intero importo. Hai richiesto un accredito del tempo di allenamento (pausa)? Se il tuo abbonamento è stato sospeso, non puoi allenarti. Questi mesi saranno aggiunti al tuo abbonamento come accredito del tempo. Hai stipulato un abbonamento off-peak e vuoi accedere al centro dopo le 14.00? Con un abbonamento off-peak è possibile accedere al centro tutti i giorni fino alle ore 14:00. Se vuoi allenarti senza limiti di tempo, puoi stipulare una modifica al contratto direttamente con un collaboratore del club. Il Servizio di Gestione Membri ti ha concesso una dilazione di pagamento? L'allenamento presso PureGym è possibile soltanto se è stata versata l'intera quota associativa e ciò vale anche per le dilazioni di pagamento. Hai una tariffa promozionale e desideri allenarti in un’altra palestra? L'allenamento in tutti i club PureGym è possibile soltanto se si è stipulato un abbonamento a tariffa standard. Forse i tuoi dati non sono completi o sono errati? Controlla o modifica i tuoi dati direttamente in MYPUREGYM.
I dettagli per il login sono disponibili nella tua e-mail di benvenuto. Contatta il Servizio Gestione Membri se non hai ricevuto questa e-mail o visita FITNESS ON-DEMAND.
Prova a cambiare browser o a fare un refresh con F5 (Fn-Ctrl-F5 o Ctrl-F5, in base al computer che possiedi).
Puoi prenotare un corso di Live Group Fitness tramite MYPUREGYM.
Puoi prenotare i corsi di Live Group Fitness dietro pagamento di CHF 15/per corso, a condizione che tu abbia un abbonamento con accesso a tutti i club PureGym o che tu sia un membro Core in un club con Live Group Fitness. Nell’ultimo caso potrai prenotare solo corsi Live Group Fitness che hanno luogo nel tuo club.
In MYPUREGYM puoi cambiare facilmente il tuo indirizzo, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono. A tal fine, accedi in MYPUREGYM. Importante: se l'indirizzo e-mail non è più attuale, non è possibile effettuare un nuovo login per mypuregym per cambiare l'indirizzo e-mail. Tuttavia, l'indirizzo e-mail può essere modificato in qualsiasi momento da un collaboratore della palestra.
Alla stipula dell'abbonamento, le quote si pagano online (con Mastercard, VISA, Paypal o Postfinance) o nel club (bancomat o in contanti). Le quote di rinnovo possono essere pagate online in qualsiasi momento utilizzando il bollettino di pagamento sulla tua fattura. Gli abbonamenti mensili sono esclusi. In questo caso il pagamento avviene automaticamente attraverso il metodo di pagamento selezionato. Ulteriori informazioni possono essere trovate nelle CGC.
QUI troverai tutte le informazioni sul rimborso da parte della cassa malati.
È possibile dare disdetta anticipata per prolungata impossibilità di allenarsi a seguito di malattia o infortunio presentando un certificato medico. I certificati saranno controllati singolarmente. Inviaci il certificato tramite MYPUREGYM. Ulteriori condizioni sulla disdetta per impossibilità di allenarsi sono indicate nelle CGC.
È possibile dare disdetta anticipata per cambio di residenza se la distanza tra la residenza principale e un PUREGYM CLUB è superiore a 20 km. Se ti sei trasferito vicino ad un altro club PureGym, puoi chiedere il cambio di palestra tramite MYPUREGYM. Ulteriori condizioni sulla disdetta per cambio di residenza sono indicate al punto 14 delle CGC.
Inviaci una comunicazione tramite il modulo di contatto indicando i tuoi dati bancari, il tuo numero di tessera e l'importo del tuo credito tramite il MODULO DI CONTATTO.
Controlla attentamente la data e l'anno riportati sulla conferma della disdetta. Se non hai rispettato il termine di preavviso, la fattura che hai ricevuto è relativa al rinnovo. Hai rispettato il termine di preavviso o non hai ancora ricevuto conferma della disdetta? In tal caso, ti invitiamo a rivolgerti al Servizio di Gestione Membri tramite il MODULO DI CONTATTO.
Tutti gli abbonamenti a PureGym hanno un termine di preavviso di 3 mesi prima della data di scadenza del contratto, ad eccezione dei contratti Core e Premium/Unlimited. Questi contratti hanno un periodo di preavviso di 1 mese (Core) o 1 giorno (Premium/Unlimited). La clausola di disdetta è riportata direttamente sulla tua tessera. Sono esclusi gli abbonamenti mensili che hanno un termine di preavviso di 10 giorni. Le condizioni per la disdetta degli abbonamenti mensili sono indicate nelle CGC.
Se desideri disdire il tuo abbonamento con PureGym, puoi scegliere tra le seguenti opzioni:
Tramite mypuregym.swiss
Tramite il modulo di contatto
Tramite e-mail
Tramite raccomandata (solo in casi eccezionali)
Tieni presente che accettiamo solo disdette in forma scritta.
La tua difficoltà di accesso può dipendere dai seguenti problemi:
Nell'area clienti online di MYPUREGYM troverai tutte le informazioni relative al tuo abbonamento. Qui è possibile:
Vai su MYPUREGYM e accedi con il tuo indirizzo e-mail e la tua password. Non hai ancora un account? Allora genera la tua password a sinistra immettendo l'indirizzo e-mail da te indicato. Riceverai un'e-mail con la conferma della registrazione in cui ti verrà chiesto di cliccare sul link di conferma. Subito dopo questa operazione riceverai i dati di accesso con cui potrai collegarti alla piattaforma mypuregym.swiss.
Il cambio di palestra può essere richiesto tramite MYPUREGYM. Tieni presente che è possibile richiedere il cambio di palestra solo dopo che sono trascorsi due mesi dall'inizio del contratto e non più di una volta all'anno. Se desideri richiedere un cambio di palestra in un periodo che non rientra nel presente regolamento, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio di Gestione Membri.
I motivi possono essere diversi: forse hai ricevuto una fattura o un sollecito di pagamento perché la tua quota non è stata ancora pagata? In tal caso, potrai riprendere gli allenamenti dopo aver saldato l'intero importo. Hai richiesto un accredito del tempo di allenamento (pausa)? Se il tuo abbonamento è stato sospeso, non puoi allenarti. Questi mesi saranno aggiunti al tuo abbonamento come accredito del tempo. Hai stipulato un abbonamento off-peak e vuoi accedere al centro dopo le 14.00? Con un abbonamento off-peak è possibile accedere al centro tutti i giorni fino alle ore 14:00. Se vuoi allenarti senza limiti di tempo, puoi stipulare una modifica al contratto direttamente con un collaboratore del club. Il Servizio di Gestione Membri ti ha concesso una dilazione di pagamento? L'allenamento presso PureGym è possibile soltanto se è stata versata l'intera quota associativa e ciò vale anche per le dilazioni di pagamento. Hai una tariffa promozionale e desideri allenarti in un’altra palestra? L'allenamento in tutti i club PureGym è possibile soltanto se si è stipulato un abbonamento a tariffa standard. Forse i tuoi dati non sono completi o sono errati? Controlla o modifica i tuoi dati direttamente in MYPUREGYM.
Siamo spiacenti, ma non è possibile stipulare un abbonamento con effetto retroattivo. PureGym offre anche tariffe standard molto interessanti che possono essere concordate in qualsiasi momento. Potrai approfittare di un'offerta speciale con la prossima promozione.
Dipende dalla promozione. Durante il periodo di validità della promozione, ti invitiamo a rivolgerti ad un collaboratore del club che potrà rispondere direttamente alle tue domande.
Puoi prenotare al tua prova gratuita facilmente e comodamente online cliccando QUI. Nel club un allenatore sarà a tua disposizione per offrirti un'ora di istruzioni professionali e personalizzate. Se, nel frattempo, dovesse capitarti qualcosa: avvisa il tuo club per spostare o disdire il tuo appuntamento. QUI trovi il numero di telefono del tuo club.
*attualmente disponibile solo in club selezionati
Possono essere semplicemente aggiunti al momento della stipula del contratto. Puoi scegliere tra le seguenti tre possibilità:
*attualmente disponibile solo in club selezionati
I contratti mensili possono essere conclusi in tutti i club. Le CGC contengono tutte le ulteriori informazioni in merito. Per saperne di più puoi verificare ONLINE o rivolgerti a un collaboratore del club.
Puoi aderire a PureGym in due modi:
I bambini di età inferiore a 14 anni non hanno accesso al centro fitness PureGym. I ragazzi di età compresa tra 14 e 16 anni che si allenano presso PureGym devono essere sempre accompagnati e sorvegliati da un tutore. I ragazzi dai 16 anni in su possono allenarsi soltanto con il consenso dei genitori che deve essere dato in forma scritta (i genitori devono essere presenti alla stipula dell'abbonamento).
Purtroppo, nei nostri club non offriamo assistenza ai bambini. Per questo motivo non è possibile portare agli allenamenti bebè/bambini di età inferiore a 14 anni.
Per diventare membro di PureGym devi avere almeno 14 anni. Al momento dell'iscrizione, nel club deve essere presente un tutore per la firma. È necessario presentare anche un documento d'identità valido del tutore e il modulo di consenso.
Altre condizioni sono indicate nel nostro REGOLMENTO INTERNO.La persona responsabile della tua azienda può mettersi in contatto con noi tramite MODULO DI CONTATTO. Ti contatteremo al più presto per discutere delle fasi successive. Puoi stipulare il tuo abbonamento direttamente presso il club. È importante che esista un rapporto di collaborazione aziendale.
Le possibilità di parcheggio variano da un club all'altro. Puoi chiedere ulteriori informazioni direttamente ad un collaboratore del club.
I contratti mensili possono essere conclusi in tutti i club. Le CGC contengono tutte le ulteriori informazioni in merito. Per saperne di più puoi verificare ONLINE o rivolgerti a un collaboratore del club.
Alla stipula dell'abbonamento, le quote si pagano online (con Mastercard, VISA, Paypal o Postfinance) o nel club (bancomat o in contanti). Le quote di rinnovo possono essere pagate online in qualsiasi momento utilizzando il bollettino di pagamento sulla tua fattura. Gli abbonamenti mensili sono esclusi. In questo caso il pagamento avviene automaticamente attraverso il metodo di pagamento selezionato. Ulteriori informazioni possono essere trovate nelle CGC.
Puoi trovare una panoramica di tutte le posizioni aperte QUI. Cliccando direttamente sulla posizione interessata, puoi caricare direttamente i documenti per la tua candidatura.
I nostri club dispongono di un sistema di check-in con tornello. Per il check-in ti serve una tessera personale che ti sarà consegnata dopo la stipula del contratto dietro pagamento di CHF 20.
Nei nostri club è possibile allenarsi indossando esclusivamente pantaloni sportivi e t-shirt, scarpe pulite e asciugamano. Vedi le CGC.
Puoi portare ben volentieri i tuoi amici e conoscenti agli allenamenti. Fissa subito un allenamento di prova nel tuo club su PROVA GRATUITA.
Il Regolamento Interno contiene tutte le regole e le linee guida che i nostri membri devono rispettare all'interno della palestra. Viene accettate da tutti i membri alla stipula del contratto. Cliccando qui vai al REGOLMENTO INTERNO.
Gli orari di apertura variano da un club all'altro. QUI trovi una panoramica sugli orari di apertura di tutti i club.
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